운동장을 기울여야 한다는 얘기를 들어 보셨나요? 남들과 평범하게 경쟁하는 것이 아니라 차별화된 방식으로 자신에게 유리하게 상황을 이끄는 것을 말합니다. 어느 상가에 정육점이 A와 B 두 곳이 있다고 해볼게요. A는 삼겹살 한 근에 10,000원에 팔고 B는 삼겹살 한 근을 9,900원에 파는데, 손님들은 항상 A 가게에서 삼겹살을 사 먹는 것을 B 사장은 발견했습니다. 둘 다 고기 맛이나 질은 비슷한데 이유는 무엇이었을까요? A 가게에서는 삼겹살을 팔 때마다 파채와 간장소스를 서비스로 제공했기 때문에 손님들은 부가 서비스를 받을 수 있는 A를 택하였습니다. 비슷한 예를 하나 더 들어볼까요? 커피숍 C와 D가 있었습니다. 둘 다 같은 곳에서 원두를 사 오기 때문에 커피 맛은 비슷했습니다. 가격도 동일하게 ..